原创微小说：领导力||潘定心(江西)

领导力

文/潘定心

吴耐先生经常说的一句话就是做人力资源要学习司马懿，因为诸葛孔明曾经发生较为严重的用人失误，如挥泪斩马谡，又如对待刘禅的态度，最起码要学习燕王明成祖朱棣清君侧、扫北，不至于罔顾历史使命。

一日主管赵俗又来挑工作毛病，说一名客户开发票的事情没有事先请示，公司的常务副总也是事后才知悉的，意思是给客户开发票是吴耐自己决定的，属于越权做出的决策，性质与后果都很严重，意欲追究吴耐的责任。吴耐是一名会计专业产业链完整的会计师，从会计学科理论学习到工作实践非常全面，毕业后在一家央企做事，见识了企业做派。后在首都一家财政局认可的会计达标企业开始会计生涯，接下来又去了全国最大的会计公司从业、到事务所审计，与搭档服务的客户有一百多家，处理的账务达到110户，申报的税务零差错，客户零投诉。尤其是耐先生单独花时间整理了客户档案，属于客户满意型职业人员。当时的会计公司主管曾经多次给予吴耐组新的一般纳税人客户资源。在事务所从事审计时曾与香港的同仁合作，对国内、香港交易所上市公司的审计要求比较了解。

面对赵俗的认知偏差，耐不得不查询一些相关心理健康的专题资料，结果显示为“人格障碍”：“您提供的名为赵俗的事实情况经分析与自恋型人格障碍特征有些像：这类人过度自我夸大，渴望被认可，却缺乏相应能力。为掩饰不足，常通过挑剔、给同事下属找麻烦来转移注意力或彰显“权威”，本质是内心自卑与虚荣的矛盾表现。”

常务副总名为周蠢，经心理健康系统查询属于典型的“安乐公”。动不动“们”一把，什么意思呢？意思是自己位高权重代表全体人员，其实只是自己的薪酬高过全体人员，代表全体人员攫取功劳和收益。咨询系统显示这类人的特征分析为：企业管理中的“封建化管理乱象”。表现是：无视现代企业分工协作和专业管理原则，用官僚化的“事事请示、层层汇报”替代明确的岗位职责与制度，管理者靠权力彰显存在感，而非专业能力推动工作，本质是落后管理思维与现代企业运作的脱节。

吴耐还记得当年孙刁蛮的“扳倒”做法，是个什么做法呢？就是学习封建王朝的走马灯，扳倒一个然后顶上一个，把日常工作汇报当作罪证，安排一群自己认识的嫡系颠倒黑白，搞帮派、朋党斗争，只要求服从自己的人多，然后时时刻刻的盯着被迫害的人，无法无天的当面侵犯人的基本权益，目的是实现人多势众，到时候众口铄金、积毁销骨，做一个坑人的局或者龙套，置人于死地，让人哭笑不得。

吴耐先生记得刚看过的“让我来唱”栏目中一位导演的话，想起导演说过的角色心境学，日常工作中的同事、主管故意刁难是一种什么样的场景呢？或许更像“梅雨连旬”的景象吧——不是月黑风高的激烈对峙，也不是洪水猛兽的毁灭性冲击，而是连绵的、黏腻的潮湿。天空总蒙着层灰，空气里浮着化不开的闷，墙角渗着若有若无的霉斑。就像那些细碎的不被尊重、无聊的内耗，不致命，却一点点浸蚀着心气，让人在湿漉漉的无力感里，连想抬头看云的力气都省了，只剩低头盯着地面水渍的茫然。这种“风景”没有戏剧化的冲突，却精准对应着那种想反驳却觉多余、想逃离又陷其中的无奈——就像梅雨季里，你明知道该晒晒太阳，却只能看着窗外的雨，一场接一场。

“劳动创造了人本身”，工作中的现象让吴耐想起了义务教育阶段的人类社会发展史。从人类社会发展的宏观脉络看，劳动本是塑造人的核心力量——正是通过日复一日的创造性劳动，人类才从自然中剥离出来，形成了独特的社会属性与自我认知。但现实中，却总有一些人游离于这种本质力量之外：他们既无视岗位职责是个体融入社会协作的基础，不愿躬身做好分内之事，又总在琢磨走捷径、钻空子，把投机取巧当成生存的“捷径”。这种行为，本质上是对劳动价值的消解，也是对自身社会角色的放逐——就像脱离了齿轮的零件，既无法实现自身功能，也在损耗着整个系统的运转效率。

人类社会发展史是劳动推动的演进史：从原始社会的刀耕火种，到奴隶社会的铁器农耕，再到封建社会的手工生产，直至近现代工业与信息革命，劳动工具升级推动生产方式变革，这是核心规律。劳动不仅塑造人，更通过分工协作推动社会形态从低级向高级递进，始终是文明进步的根本动力。思忖着许久，吴耐先生忽然莞尔一笑，要是真的说这么多恐怕赵俗、周蠢会跟当年的孙刁蛮一样，根本不知道自己要干啥，结果动不动要让酒精过敏的人喝白酒，骨子里还是想着“整人”，不像京东贸易公司的正道成功。

忽一日，风和日丽、天气晴朗，吴耐老师制作一个可以循环播放的WPS幻灯片，添加语音功能，主题是：新时代企业的领导力！现代企业领导力，是在不确定性中锚定方向，以共情力激活团队潜能，用系统思维整合资源，于变革中锻造韧性，让组织在进化中持续创造价值的引领力。具体来说，主管市场和客户关系，首先要有制度，新增一个客户过来洽谈合作、购买企业的产品或者接受企业的服务，要依据系统性制度掌握客户的基本情况，为每个客户建立专一的档案，了解合作客户企业的具体财务状况与能力，知悉往来客户的信用，而不是建立在应付企业会计的混沌中。

企业董事会成员是高级管理人才，财务负责人要知道财务管理的基本内容，最起码可以查一下教科书，如用python 语言编写全面模型预算系统，投资与融资管理，成本管理、营运资金管理，收入与分配管理，这些在企业成立时就得明确成为制度文本，如今企业主业面临系统性风险，企业没有研发能力，市场周期没几年了，必须赶紧寻找优质有效的投资项目，才能确保公司现金流，实现可持续经营。

……

吴耐觉得为了讲解企业的领导力，自己仿佛回到了一家企业的初创节点，所有的一切只有原点，没有正方向、也没有单位长度。

（本文系水缘微小说（ID：sy_wxs）原创首发，作者：潘定心）

潘定心，曾用笔名江西学士，江西省上饶市人，上饶市作家协会会员，旅居世界文化旅游名城云南省丽江市。有作品见诸媒体。《江西文学》特约作家，《江西作家网》签约作家，《中国作家网》网站会员，《中国诗歌网》认证诗人。